Tazereyon'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15 Ocak 2026 tarihinde Tazereyon isimli siteden Tiryaki çay siparişi verdim. Ödememi havale/EFT ile 616 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ödemenin onaylanmasının ardından ürünün kargoya verileceği ve tahmini teslim tarihinin 19.01.2026 olduğu belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 210432, adım S*** Ç****’tir. Site üzerinde ya da müşteri hizmetleri kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve destek kanallarına ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama hem de sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.