to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansıtılmadı
14.01.2026 tarihinde Tazereyon.com üzerinden havale ile toplam 3.478 TL tutarında çay siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem para iadesi gerçekleşmedi hem de daha sonra telefonlarım açılmadı.
Ödemiş olduğum 3.478 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.01.2026 tarihinde Tazereyon üzerinden EFT ile toplam 3.478 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişim gönderildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Elimde hem EFT dekontu hem de para gönderdiğim IBAN bilgisi bulunmaktadır.
Ürünler gönderilmediği gibi param da iade edilmedi. WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmiyor. Bu durum hem mağduriyetime hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Tazereyon’dan, EFT ile gönderdiğim 3.478 TL tutarındaki ödemenin, para gönderdiğim IBAN ve dekont bilgilerim üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
