to read complaints and reviews, or file yours.Başka Müşterinin Bilgileri Görüntülenmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
Taze reyon adlı firmadan internet üzerinden Bingo Matik 4 al 3 öde kampanyasından, indirimli olarak tanesi 99 TL olacak şekilde toplam 376 TL tutarında alışveriş yaptım. İşleme ait sipariş kodum 210067’dir.
Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen verilen sipariş kodunu sisteme girdiğimde karşıma başka bir müşteriye ait bilgiler çıkıyor. Ayrıca sitede yer alan iletişim numaraları hiçbir şekilde kullanılmıyor, aramalara yanıt verilmiyor. Şikayet iletebilmek için bırakılan formu doldurmak istediğimde de sistem 404 hata kodu veriyor ve firmaya ulaşamıyorum.
Hem başka bir müşterinin bilgilerinin görünmesi hem de hiçbir iletişim kanalının çalışmaması nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum. Ödemesini yaptığım alışverişe ilişkin olarak, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 376 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
