Üç Litre Komili Ayçiçek Yağım Kargoya Verilmedi, 598 TL Ödememin Derhal İadesi Gerekiyor

Tazejet Gıda ve Teknoloji A.Ş. üzerinden 2 Mart tarihinde online alışveriş yaparak üç adet Komili Ayçiçek Yağı 5 litre dar ağız pet şişe siparişi verdim ve toplam 598 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişim #212925 numarasıyla sistemde oluştu ve durum “paketleme hazır” olarak görünüyor; ancak ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

Siparişi verdiğimde firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyordum; yaşadığım gecikme nedeniyle aynı kanal üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 598 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.