Instagram üzerinden Tazejet adlı hesaptan ürün siparişinde bulundum. İstenilen ödemeyi havale yoluyla, 2000 TL’nin üzerinde bir tutar olarak belirtilen banka hesabına gönderdim. Ödeme dekontum ve o döneme ait yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın sipariş verdiğim ürünler bana hiç gönderilmedi.
Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden “müşteri temsilcisi” olduğunu söyleyen kişiyle yazıştım ancak ürünlerim gönderilmediği gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamadım. Daha sonra da para iadesi veya ürünlerin gönderilmesi için tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve para iadesi alamadım.
Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.