Yanlış Ve Kalitesiz Orkide Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Taze Çiçek üzerinden 10.08.2026 tarihinde annemin doğum günü için mavi çift dal büyük boy orkide siparişi verdim. Ürün özellikle mavi orkide olarak seçilmişti; ancak gelen çiçek, beyazlı-mavili yapay bir aranjman şeklindeydi ve yaprakları dökülmüş, bakımsız bir haldeydi. Özenle ve canlı bir orkide beklerken, görseldeki gibi kalitesiz ve kurumuş bir görüntüyle karşılaşmamız bizi çok üzdü.

Sipariş numaram P5075**13’tür. Yaşadığım sorun üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden görsel istediler, ancak görselleri göndermeme rağmen daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, anneme vaat edilen özelliklerde canlı, sağlıklı bir mavi çift dal büyük boy orkide gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.