Taze Çiçek | Tazecicek.com Yanlış Teslimat Ve KVKK İhlali

11.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta adıma gönderilen çiçek, “soyad benzerliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bambaşka bir kişiye teslim edilmiş. Ne beni arayan oldu, ne kapıma gelen bir kurye, ne de teslimata dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Sistemden ise sanki teslimat bana yapılmış gibi “teslim edildi” notu düşülmüş.

Bu durum hem benim adıma hem de gönderici adına ciddi sorunlara yol açtı. Konuyla ilgili olarak firmanızla defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda görüştüğüm C** Hanım' da 14 Şubat yoğunluğunu gerekçe göstererek konuyu adeta başından savdı, yardımcı olmadı ve diretince de “Ne yapabiliriz ki, bunu müşteriye soruyoruz” gibi son derece ilgisiz bir tavır sergiledi.

Ne kuryenizle ne de müşteri hizmetlerinizle profesyonel bir çalışma göremedim. Üzerinde açıkça benim adım, içinde gönderenin ismi yazan bir ürünün, tamamen başka bir kişiye teslim edilmesi kabul edilebilir bir hata değildir. Üstelik kurye ve çiçekçi bilgilerini talep ettiğimde KVKK gerekçe gösterilerek paylaşılmayacağı söylendi, fakat aynı KVKK benim bilgilerim başkasına teslim edilirken hiç dikkate alınmamış görünüyor.

Ben, adıma teslimat yapan kurye ile doğrudan iletişime geçmek ve bu teslimat hatasının kim tarafından, nasıl yapıldığını öğrenmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını ve bu süreçte mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.