Taze Çiçek (tazecicek.com) Gönderilen Ürün Farklılığı-Müşteriye Hizmet Etmeyen Müşteri Hizmetleri

Taze çiçekten beyaz bir orkide siparişi verdim. Daha sonra firma tarafından arandım; beyaz orkidelerin sağlıklı olmadığını, mor orkide gönderimi yapabileceklerini belirttiler. Kabul ettim. Ürünü hazırlamışlar. Görselini beğenmedim çünkü beyaz orkide için uygun olan turuncu ambalaj kağıdı ile süslemi...

Görselle alakası olmayan solmuş ve kuru orkideyi teslim fotosuna onay vermememe rağmen teslim ettiler. Zaten fotoda belliydi onaylamadım, ikinci sefer foto yolladılar. Aynı çiçek. Yine onaylamadım ve taze çiçekle iletişime geçtim iptal edin. Aynı çiçeği gönderiyorlar onaylamıyorum diye. Sonra sipari...

+5

Taze Çiçek'ten arkadaşıma doğum günü için gönderdiğim orkide görseldekinden tamamen farklı ve kötü olmasına rağmen, gelen görsel onayı bildiriminde ürünü onaylamadığıma dair geri bildirimim sistem hatasından dolayı karşı tarafa gitmedi. Ben de hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişim...

Dün tazecicek.com'dan 'The Honey' isimli orkideyi satın aldım. Satın aldığım orkide turuncu renkli ve çilli bir orkideydi; ancak bana gönderilen orkide pembe ve sarı karışımı, tricolor bir orkideydi ve çiçeklerinin yapısı bile farklıydı. Müşteri hizmetleri görseli dört kez onaylamadığım için zahmet ...

+1

Taze Çiçek sayfasından beyaz orkide siparişi verdim. Müşteri temsilcisi beni arayıp depoda beyaz orkide olmadığını onay verdiğim takdirde mor orkide yollayacaklarını söylediler. Ben de görsele göre karar vereceğimi ilettim. Görseli gördüm ve "sözlü ve yazılı" şekilde olmak üzere 2 şekilde onay verme...