Onaylamadığım Çiçek Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Taze Çiçek üzerinden 4 Haziran tarihinde “mini patch velvet hüsnüyusuf” isimli ürünü, aynı gün teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram D49021723’tür. Ürün, karşı tarafa gönderilmeden önce onayım için tarafıma görseller iletildi. Ancak sipariş verdiğim ürün görseli ile bana gönderilen ilk iki görsel arasında belirgin farklar vardı; çiçekler cansız, taze görünmeyen ve hoş durmayan bir haldeydi. Bu nedenle bana iletilen ilk iki görseli reddetmek zorunda kaldım.

Günün içinde çiçeğin mutlaka teslim edilmesi benim için önemli olduğu için, üçüncü kez gönderilen görseli, önceki iki görsel kadar kötü görünmemesi sebebiyle onaylamak durumunda kaldım. Çiçek, eşimin ofisine teslim edildi. Akşam eşim çiçeği eve getirdiğinde, bana daha önce gönderilen ve özellikle reddetmiş olduğum görseldeki çiçeğin gönderildiğini, onaylamış olduğum son görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını açıkça gördüm. Reddettiğim görsele rağmen inadına aynı çiçeğin gönderilmiş olması, hem ödediğim ücrete hem de müşteri memnuniyetine karşı saygısızlık olarak hissettirdi.

Bu nedenle, siparişimde onayladığım ürün yerine reddetmiş olduğum kalitesiz çiçeğin gönderilmesi ve yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.