Kusurlu Orkide Gönderildi, İade Talebim Kabul Edilmedi




Tazecicek.com üzerinden sipariş verdiğim orkide bugün Kocaeli Gebze’deki adrese teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında çiçeğin hem çiçeklerinde hem yapraklarında yıpranmalar, yırtıklar ve kurumuş kısımlar vardı, sanki eski ve defolu bir ürün gönderilmiş gibiydi. Sipariş numaram D5101**25’tir.
Ürünün kusurlu ve görseldekinden oldukça farklı olması üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Buna rağmen değişim veya iade talebim kabul edilmedi ve mağdur edildim.
Kusurlu gönderilen bu orkidenin acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
Tarafıma hala bir dönüş yapılmamıştır.


























