Hastalıklı Çiçek Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Taze Çiçek üzerinden 17.08.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Gelen çiçeğin hem hastalıklı olduğu hem de bazı dallarının ve çiçeklerinin budanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün, görseldeki gibi dolu ve sağlıklı bir aranjman olması gerekirken eksik, cansız ve bakımsız bir halde teslim edildi.

Bu siparişe ait numaram P5093**14’tür. Ürün, hem görüntü hem de kalite olarak sipariş verirken sitede gösterilenle kesinlikle uyuşmuyor ve hediye olarak gönderdiğim kişi karşısında mahcup duruma düştüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak bu vaade rağmen sonrasında kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını ve para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.