Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeğimde Tırtıl Çıktı, Sorumluluk Alınmadı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Yemeğimde Tırtıl Çıktı, Sorumluluk Alınmadı Ve Ücret İadesi Bekliyorum
Yemeğimde Tırtıl Çıktı, Sorumluluk Alınmadı Ve Ücret İadesi Bekliyorum
profile
19 Ekim 2025 17:10
207
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“T** hanımın nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı ile şikayetimiz ile yakından ilgilenildi. İlgisine teşekkür ederim.”

17 Ekim’de Manavgat Tavuk Dünyası’nda akşam saat 18:26 civarında “Şefim” menüsünü sipariş ederek restoranda yemek yedik. Ancak yemeğimde tırtıl çıktı. Durumu hemen restoran çalışanlarına bildirdik ve oranın şefiyle görüştük. Şef, olayın kendileriyle ilgili olmadığını, salata firmasına ait olduğunu belirterek sorumluluğu kabul etmedi.

Bu olaydan sonra yemek yeme isteğimiz tamamen kaçtı ve ciddi anlamda rahatsız olduk. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ücret iadesi ve resmi bir özür açıklaması bekliyorum. Ödemenin dijital kaydını da sunabilirim.

Markanın bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.

yemegimde-tirtil-cikti-sorumluluk-alinmadi-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 2025 17:06

17.10.2025 tarihinde Tavuk Dünyası’nın Manavgat şubesinde yemek yedim. Sipariş ettiğim yemeğin içerisinden tırtıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

Olayı şube yetkilisine ilettiğimde, sorunun salata firmasından kaynaklandığı ifade edildi. Ancak müşteriye sunulan her ürünün son kontrolünün işletmeye ait olduğunu düşünüyorum. Tedarikçi kaynaklı olsa dahi, yaşanan bu durumun sorumluluğu doğrudan Tavuk Dünyası markasına aittir.

Ödememi 820 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşanan olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube ve tedarikçi firma hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

tavuk-dunyasi-sikayeti-1.jpg
20 Ekim 2025 17:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Batuhan Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Batuhan
Batuhan
20 Ekim 2025 18:08

T** hanımın nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı ile şikayetimiz ile yakından ilgilenildi. İlgisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Suzan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 13:58
527
"Müşteri temsilcinin ilgisi için teşekkür ederim"

Tavuk Dünyası'ndan Sipariş Sonrası Yaşanan Gıda Zehirlenmesi Ve Sağlık Sorunları

profile
10 Ekim 2025 23:15
1.140
tavuk-dunyasindan-siparis-sonrasi-yasanan-gida-zehirlenmesi-ve-saglik-sorunlari-1.jpg

Tavuk Dünyası'nda Bozuk Salata Sonrası Gıda Zehirlenmesi Yaşadım

profile
13 Ağustos 2025 12:58
1.475
Tavuk Dünyası'nda Bozuk Salata Sonrası Gıda Zehirlenmesi Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz