Yavaş Servis, Soğuk Yemek Ve Kaba Personel: Telafi İsteği

07.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Göktürk Tavuk Dünyası şubesine gittiğimizde hem servis hem de genel hizmet kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Servis son derece yavaştı ve eksik yapıldı, siparişlerimizle ilgili her ayrıntıyı defalarca çalışanları çağırarak tek tek rica etmek zorunda kaldık.

Çalışanların tavırları da oldukça laubali ve özensizdi, bu da kendimizi müşteri olarak değersiz hissetmemize neden oldu. Mekan genel olarak çok gürültülüydü ve bu ortamda keyifli bir yemek yemek mümkün değildi. Ekmek istediğimizde ise ekmek kalmadığı ve veremeyecekleri söylendi. Gelen yemekler hem görece soğuktu hem de lezzet olarak beklenenin oldukça altındaydı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen hesabı kredi kartı ile yaklaşık 700–800 TL civarında ödedik.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle öncelikle ilgili personelin ve şubenin hizmet kalitesi açısından uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi adına, bu şube haricindeki başka Tavuk Dünyası şubelerinde kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.