Yanlış Sipariş, Kaba Personel Ve Özür Talebi

17:50 sularında Metromall AVM Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım deneyimden ciddi anlamda şikayetçiyim. Yanlış yemek getirildi, bunu söylediğimde ise son derece saygısız bir şekilde “istediğiniz olursa beklersiniz” denilerek getirilen ürünü kabul ettirmeye çalıştılar. Defalarca Tavuk Dünyası’na gitmiş biri olarak ilk kez bu kadar özensiz sipariş alındığını ve bu kadar ilgisiz personelle karşılaştım.

Masaya yanlış ürün gelmesine rağmen özür dahi dilenmedi, durumla ilgilenen kimse olmadı. Arkadaşlarım yemeklerini yiyip bitirdiler, ben ise hâlâ doğru yemeğimin gelmesini bekliyordum. Hem siparişteki hata hem de personelin üslubu ve ilgisizliği sebebiyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ilgili personelin uyarılmasını, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir jest veya destek kuponu verilmesini talep ediyorum.