Yağmurda Su Birikintili Sigara Alanı Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Hamile Aile Şubeden Ayrıldı

27 Eylül saat 21:02 civarında eşim hamile ve yanımızda küçük çocuğumuz olduğu halde, yağmur nedeniyle ailecek yemek yemek için Tavuk Dünyası Sultangazi Cadde şubesine gittik. Girişte sigara içilebilir alanın yağmurdan dolayı su aldığını, masaların su içinde kaldığını ve oldukça pis olduğunu gördük.

İçeri girdiğimizde ise çalışanların ellerinde telefonlarla masada oturduğunu, bizi karşılayan veya ilgilenen kimse olmadığını fark ettik. “Şubeniz açık mı? ” diye sorduğumda içeride temizlik yapıldığını, bizi dışarıdaki sigara içilebilir alana oturtabileceklerini söylediler. Eşimin hamile olduğunu, yanımızda küçük çocuğumuz bulunduğunu, dışarının soğuk olduğunu ve yağmur aldığını özellikle belirttim.

Bunun üzerine “İçeride oturun” denildi ve bu şekilde içeri geçtik. Ancak çalışanların ilgisizliği, dış alanın hijyen ve Konfor açısından kullanılamaz durumda olması ve genel tavır nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk ve yemek yemeden şubeden ayrıldık.

Tavuk Dünyası gibi kurumsal bir markanın şubesinde müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını ve bu şartlarda hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konunun özellikle Sultangazi Cadde şubesi özelinde incelenmesini ve yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.