Tavuk Dünyası Santral Şubesi Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Uzun Bekleme Süresi

İstanbul’daki Tavuk Dünyası Santral şubesinde kısa süre içinde iki kez ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İlk gidişimizde kapanış saatine yaklaşık bir saat olmasına rağmen, restoranın arka tarafının temizlendiğini söyleyerek bizi zorla ekranın yanındaki masaya oturttular. Oturduğumuz süre boyunca çalışanların başımızın hemen yanında yüksek sesle bağırarak konuşmaları ve çekmeceleri sert şekilde kapatmaları hem rahatsız edici hem de saygısızca bir ortam oluşturdu.

Buna rağmen şubeye ikinci bir şans vermek istedik. Ancak bu sefer de abartısız 40 dakika boyunca yemeğimizi bekledik. Ne bir özür, ne de herhangi bir kibarlık gösterildi; çalışanların suratları asık ve ilgisizdi. Sonunda arkadaşlarının siparişi sisteme girmeyi unuttuğunu söylediler. Bu yaklaşım ve ilgisizlik, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve Tavuk Dünyası gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir şube profili çizdi.

Genç çalışanların isimlerini özellikle yazmak istemiyorum, ancak bu şubenin acilen denetlenmesi ve çalışanların davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Tavuk Dünyası’ndan, bu şubenin hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.