Avcılar Şubesinde Kötü Hizmet, Soğuk Tavuk Ve İlgisiz Personel

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Avcılar Marmara Caddesi Tavuk Dünyası şubenize gittik. İçeri girdiğimiz andan itibaren ne ilgi ne de alaka gösterildi, tüm çalışanlar son derece suratsızdı. Sipariş vermek için yaklaşık 15 dakika boyunca kimsenin masaya gelmesini bekledik, sonunda resmen çekinerek “sipariş verebilir miyim” diye sormak zorunda kaldım.

Ben Alinazik tavuk, arkadaşım ise trüflü tavuk söyledi. Önce benim yemeğim geldi, ancak buz gibiydi. Yemeği geri gönderdim ve yaklaşık 10 dakikadır yenisinin gelmesini beklediğim halde hâlâ bir sonuç alamadım. Yeniden gelen yemeğin tadı da son derece kötüydü, bu nedenle tabağı neredeyse hiç yiyemedim. Bu sırada arkadaşım yemeğimi sorduğunda dahi kimse net bir cevap vermedi, tamamen ilgisiz bir tavır sergilendi.

Ayrıca gömlekli orta yaşlı bir beyefendi kasada ödeme için bekleyen müşterilerle ilgili çalışanlardan biri “hesap var” deyince, “beklesinler bir şey olmaz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu konuşmanın ardından kasada bekleyen müşteriler de en az 5 dakika kadar beklemek zorunda kaldı. Bu yaklaşım müşteriye verilen değeri açıkça gösteriyor.

Şubenizde üst katın “sular yok” denilerek kapatıldığını, tuvaletlerin kullanılamadığını söylediler. Ancak hemen yan kafede çay içip tuvaleti kullanabildik, yani ilçede su vardı. Eskiden keyifle yemek yiyebildiğimiz bu şubede yaşadığımız bu deneyim, özellikle Avcılar gibi bir lokasyonda markanıza hiç yakışmadı. Taksim İstiklal Caddesi şubeniz çok daha yoğun olmasına rağmen orada her zaman gayet iyi hizmet alıyoruz.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Tavuk Dünyası yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşananlar için özür dilemesini, ödemesini yaptığımız bu problemli hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum.