Teslimat Gecikmesi Ve Sonradan Bildirilen Minimum Sipariş Şartı

Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak’taki Tavuk Dünyası şubesinden geçtiğimiz cumartesi günü saat 17.24 civarında barbeküs menü ve 2 ekmek siparişi verdim. Siparişi oluştururken yaklaşık 45 dakika içinde geleceği söylendi ancak 1,5 saat boyunca beklememize rağmen sipariş gelmedi.

Bunun üzerine restoranı tekrar aradım. Telefon görüşmesinde, en az 1500 TL tutarında malzeme almamız halinde sipariş verebileceğimiz, bunun altındaki siparişlerin kabul edilmeyeceği söylendi. Sipariş ilk başta hiçbir sorun belirtilmeden alınmışken, yaklaşık 1,5 saat sonra böyle bir şart öne sürülmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Hem paramız hem zamanımız boşa gitti, ailece mağdur olduk ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Şubenin bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılmasını, müşterilerin en baştan doğru bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.