Tavuk Dünyası’nda Uzun Bekleme Ve Soğuk Yemek İle İlgisiz Personel

1 Mayıs saat 19.20 civarında Antalya Terracity AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine geldik. Sipariş vermek için defalarca garson çağırmak zorunda kaldık, adeta rica minnet sipariş alabildiler. Buna rağmen uzun süre hiçbir şey gelmedi.

Masaya gelen tek ürün karışık başlangıç tabağı oldu, onun da porsiyonu neredeyse yok denecek kadar azdı ve tamamen buz gibiydi. Ürünü bu yüzden geri gönderdik, aradan yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerimiz gelmedi ve hâlâ bekliyoruz.

Personel hem son derece ilgisizdi hem de söylediğimizi anlamakta zorlanıyorlardı, kimsenin durumla ilgilenmediği çok net bir şekilde hissediliyordu. Sipariş alınıp geçildi ama sonrasında ne kontrol eden ne özür dileyen oldu. Daha önceki deneyimlerimize göre standardı tamamen bozulmuş bir işletme ile karşılaştık ve açıkçası pes ettirdiniz.

Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, hem servis hem de personel ilgisi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin nasıl telafi edileceğine markanın kendisinin karar vermesini istiyorum.