Tavuk Dünyası’nda Eksik Başlangıç Ve Soğuk İçeceklerle Güleryüzsüz Hizmet

Bugün Antalya Agora AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Bir köri menüsü ve başlangıç tabağı sipariş ettik, ancak başlangıç tabağını sisteme hiç girmemişler. Biz gelmediğini hatırlattığımızda, siparişinin girilmediğini söylediler ve bu ürün hiç gelmedi.

Sipariş sırasında içeceklerimiz ilk gelenlerde ılık şekilde, dışarıda beklemiş gibi servis edildi. Daha sonra ekstra olarak söylediğimiz içecek ise soğuk geldi. Ekstra içeceğin gelmesi için de oldukça uzun süre beklemek zorunda kaldık ve tüm bu aksaklıklar yemeği yediğimiz süre boyunca devam etti.

Tüm bunların yanında çalışanlarda hiçbir şekilde güler yüz yoktu. Bu kadar mutsuz ve isteksiz bir tavırla hizmet verilmesi bizi gerçekten rahatsız etti ve bir daha Agora’daki Tavuk Dünyası şubesini tercih etmeyeceğim.

Yaşadığımız bu durumun dikkate alınmasını, özellikle de çalışanlara müşteriyle iletişim, güler yüz ve hizmet kalitesi konusunda gerekli hatırlatmaların ve yönlendirmenin yapılmasını istiyorum.