Tavuk Dünyası Şubesinde Tekrarlanan Uzun Sipariş Gecikmeleri

Çanakkale 17 Burda AVM’de yer alan Tavuk Dünyası şubesinde bugün saat 15.30 ile 16.30 arasında verdiğim sipariş yaklaşık bir saat boyunca getirilmedi. Aynı şubede daha önce de 3 kez benzer gecikmeler yaşamama rağmen her seferinde önemsemeye çalıştım, ancak bu kez süre çok uzadığı için artık ciddi anlamda rahatsız oldum ve hiç memnun değilim. Sürekli aynı sorunu yaşamam, müşteriyi mi önemsemiyorlar yoksa mutfak veya organizasyon tarafında mı bir problem var anlamamı zorlaştırıyor.

Defalarca yaşadığım bu gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybettim hem de hizmet kalitesine olan güvenim azaldı. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kaynağının tespit edilmesini, bana yazılı veya en azından açık bir özür iletilmesini ve ilgili çalışanlara bu durumun gerçekten yazılı bir uyarı olarak yansıtılmasını talep ediyorum.