to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dünyası Samsun Piazza Şubesinde Personel Kaba Ve Yüksek Sesle Azarlıyor
20 Şubat saat 17:40 civarında Samsun Piazza AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesini ziyaret ettiğimde, personel davranışlarıyla ilgili beni oldukça rahatsız eden bir durum yaşadım. Şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm, beyaz gömlekli çalışan hem müşteriye hitap hem de garsonlukla ilgili tavırlarıyla bu işe hiç uygun değildi. Sorulan sorulara son derece basit ve geçiştiren cevaplar veriyor, çalışanları müşterilerin yanında yüksek sesle azarlıyor ve özellikle genç personelin gerilmesine sebep oluyordu.
Ayrıca kasada görevli personelin de müşterilere karşı kaba bir üslup kullandığına şahit oldum. Genel olarak bu şubede ciddi bir personel problemi olduğunu, markanın adına ve kurumsal imajına yakışmayan davranışlar sergilendiğini düşünüyorum.
Tavuk Dünyası’ndan beklentim, bu şube özelinde personelin acilen uyarılması, müşteriye hitap ve garsonluk konusunda kapsamlı bir eğitim verilmesi ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Misafirimiz İsmail Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
