Sağlık Nedeniyle İçecek Değişimi Reddedildi

21.01.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Forum AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedim. Sağlık sebebiyle asitli ve gazlı içecek tüketmem yasak olmasına rağmen, içeceğin değiştirilmesini özellikle belirtmeme rağmen, açılmış olan içecek için “değişim yasak” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen ödediğim tutar yaklaşık 1.400 TL ve böyle bir işletmeden en azından bu kadar basit bir konuda anlayış ve çözüm beklerdim.

Sipariş numaram 9, fiş numaram 0038’dir. Benim istediğim sadece içeceğin değiştirilmesiydi. Müşteri memnuniyetini bu kadar basit bir noktada bile önemsemeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.