Masa Sırası Adaletsizliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Restorandan Ayrıldık

15.11.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Eskişehir Espark AVM Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte yemek yemek için sırada bekliyorduk. Restoran oldukça doluydu ve 3 kişilik bir aileyiz. Bizden sonra 4 kişilik ve 6 kişilik başka aileler geldi. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra bir masa boşaldı ve ilk sırada biz olmamıza rağmen, garsonlardan biri bizi masaya almayacağını, 6 kişilik aileyi alacağını söyledi. Boşalan masada biri 4 kişilik, biri 2 kişilik yan yana iki masa vardı ve önceliğin bize verilmesi gerektiğini ilettim. Ancak garson, kendisine verilen talimatın bu şekilde olduğunu belirtti ve durumu kasaya bildirip restorandan ayrıldım.

Daha önce de bu şubede masa ve sıra konusunda sorunlar yaşamıştım; yeterli masa olmadığından müşteriler gelen yer kapıp oturuyordu, herhangi bir sıra ya da ilgi yoktu. Fakat ilk kez bir garson tarafından açıkça geri çevrildim. Ayrıca Tavuk Dünyası'nın internet sitesindeki iletişim/şikayet bölümünden de durumu ilettim.

Bu yaşananlar nedeniyle Tavuk Dünyası’nda tekrar yemek yemeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetinden çok masa ve kişi sayısına göre öncelik tanınması, adaletli bir uygulama olmadığını gösteriyor. Herhangi bir beklenti ya da talebim yok, sadece bu durumun bilinmesini istiyorum.