Geçmiş Tarihli Nar Ekşisi Ve Düşen Ürünler Karşısında Kaba Personel Davranışı

26 Eylül günü saat 13.30–14.00 civarında Tavuk Dünyası Gaziantep üniversite şubesine gittik. Siparişlerimizi getirirken hem ürünler yere düşürüldü hem de masaya konan nar ekşisinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik.

Durumu nazikçe ilettiğimizde ise orada çalışan bayan personel, sanki suçlu bizmişiz gibi sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştu. Nar ekşisinin tadının normal olduğunu iddia ederek kavga eder gibi bir tavır sergiledi. Hem yere düşen ürünler hem de tarihi geçmiş sos hem sağlık açısından riskli hem de böyle büyük bir markadan beklenmeyecek bir özensizlik. Kendimizi zor tuttuk, tartışma çıkmaması için özellikle sakin kalmaya çalıştık ama gerçekten çok kötü hissettik, kendimizi misafir değil de azar işiten çocuk gibi hissettik.

Bu şubede özellikle çalışan personelin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, son kullanma tarihi geçen ürün ve sosların kesinlikle müşteriye sunulmamasını ve gıda güvenliği kontrollerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum. Bundan sonra aynı sorunları yaşamamak ve bu tarz tavırlarla tekrar karşılaşmamak adına işletmenin gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.