to read complaints and reviews, or file yours. 
Tavuk Dünyası Çam Sakura şubesine uzun süredir gelen bir müşteri olarak, özellikle dünkü ziyaretimizde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Dün şubede yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik ve bu süre içinde bizden sonra gelen pek çok müşterinin siparişlerinin bizden önce hazırlanıp servis edildiğini yine gözlemledik. Bu durum artık defalarca yaşadığımız bir sorun haline geldi.
Bekleme süresi uzadığında personelden birkaç kez bilgi talep ettik, hatta yetkili biriyle görüşmek istediğimizi belirttik. Ancak her seferinde yalnızca “5 dakika sonra gelecek” şeklinde geçiştiren cevaplar aldık, ne gerçekçi bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumuzla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildik. Tüm bu süreçte personelin ilgisiz tavrı ve iletişim eksikliği, müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.
Dünkü ziyaretimizde kartla yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yapmamıza rağmen, aldığımız hizmet hem bekleme süresi hem de ilgi açısından markanızın standartlarının çok altında kaldı. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesi, Tavuk Dünyası markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmış durumda. Çam Sakura şubesinde yaşanan bu aksaklıkların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Tavuk Dünyası Başakşehir şubesinde arkadaşım ile birlikte yaşadığımız bir sorun sonrasında, şikayetimizi buradan iletmiştik. Ardından 444’lü bir numara tarafından hem ben hem arkadaşım arandık. Görüşmede, daha özenli olacaklarını ifade ettiler.
Ancak aynı şikayeti birlikte yapmamıza rağmen, arkadaşımın hesabına özür mahiyetinde ücretsiz yemek ya da hediye çeki tanımlanırken, bana hiçbir seçenek sunulmadı. Aynı masada, aynı durumda olmamıza rağmen sadece ona bu telafinin sağlanıp bana hiçbir şey yapılmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve kendimi açıkça ayrımcılığa uğramış hissettim.
Bu nedenle, arkadaşımda olduğu gibi bana da benzer bir telafi (ücretsiz yemek ya da hediye çeki) tanımlanmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mevcut haliyle bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
16.01.2026 tarihinde Çam Sakura Şehir Hastanesi Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yemek siparişi verebilmek için resmen personele yalvaracak duruma geldik, kimse bizimle ilgilenmedi, göz göze gelmemek için adeta çaba gösterir gibiydiler. Sipariş verdiğimiz yemekte d...
Tavuk Dünyası Çam Sakura şubesinde personellerin tavırları ve hizmetleri oldukça kötü. Suratınıza söver gibi bakmaları, soru sorarken yüzünüze bakmadan arkalarını dönüp gitmeleri, çağırdığımızda masaya gelmemeleri gibi durumlarla karşılaşıyoruz. Buraya üçüncü gelişimiz ve her seferinde şikayet yazma...
Yorumlar