Böcekli Tavuklu Salata: Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi

20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tavuk Dünyası Yenibosna şubesi (Yenibosna Merkez, StarCity AVM) üzerinden sadece çıtır tavuklu salata siparişi verdim. Sipariş numaram 11158171230’dur. Ürünü teslim aldığımda paketlemede ve ambalajda gözle görülür bir sorun yoktu. Salatayı tüketmeye başladıktan bir süre sonra, tavuğa yapışmış şekilde böcek olduğunu fark ettim. Bu durumdan sonra yemeği devam ettiremeyerek çöpe atmak zorunda kaldım.

Salatanın içinde yalnızca birkaç küçük parça tavuk bulunmasına rağmen ürün için yaklaşık 420–450 TL arası bir ücret ödedim ve bu ücret karşılığında böylesine ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti. Ürünün içinden böcek çıkması, açıkça gıda güvenliği ve hijyen kurallarına aykırı bir durum olup insan sağlığını doğrudan tehdit etmektedir.

Olay sonrasında Trendyol asistan üzerinden “lezzetsiz” bölümünü kullanarak ürün görsellerini paylaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de sürecin ciddiyetle ele alınmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin tarafıma tam olarak iadesini ve bunun yanında yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube hakkında gıda güvenliği ve hijyen koşulları yönünden detaylı denetim yapılmasını ve bu incelemelerin sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Bu taleplerimin karşılanmaması durumunda, konuyu resmi mercilere ve ilgili denetleyici kurumlara taşıyarak hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.