Alerjik Müşterilere Esneklik Sağlanmaması Ve Zeytin Çıkarılamaması

Konu: Zeytin Alerjisi Nedeniyle Salatadan Zeytin Çıkarılamaması hakkında Şikayet

Sayın Tavuk Dünyası Yetkilileri,

Markanızı severek tercih ediyor, sık sık misafiriniz oluyorum. Ancak son ziyaretimde yaşadığım durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti. Siparişim sırasında zeytine karşı alerjim olduğunu belirterek salatamdan zeytinlerin çıkarılmasını rica ettim, fakat artık böyle bir değişiklik yapılamadığı, salatanın önceden hazırlandığı ve müdahale edilemeyeceği tarafıma söylendi.

Zeytin benim için ciddi bir alerjen ve sağlığımı tehdit ediyor. Basit bir çıkarma talebimin dahi karşılanamaması, alerjik bireyler için hiçbir esnekliğin tanınmaması kabul edilemez. Bu durum sadece müşteri memnuniyetiyle ilgili değil, aynı zamanda insan sağlığına gösterilen önemi de sorgulatmaktadır.

Üstelik Tavuk Dünyası artık uygun fiyatlı bir yer değil. Yemekler için hatırı sayılır bir ücret ödüyoruz. Bu kadar para öderken, bu kadarcık bir isteğin bile çok görülmesi gerçekten kırıcı ve düşündürücü. Müşteriye değer verildiğini hissettirecek en küçük dokunuşlardan bile kaçınılması, kurumsal imajınıza zarar verir.

Ben ve benim gibi alerjisi olan pek çok müşteri için bu konu ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Bu tür durumlara karşı daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini, menülerinizde alerjen içeriklerle ilgili açık bilgilendirmelerin yer almasını ve benzeri küçük taleplerin karşılanabilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.