to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Reklam Hizmeti Sağlanmaması Şikayeti
Instagram üzerinden gördüğüm Tavsiyemiz.com adlı siteyle işletme hesabıma reklam vermek için iletişime geçtim. Benden reklam için 200 TL ödeme talep ettiler, yaklaşık 1 ay önce bu ödemeyi yaptım. Ancak bu süre içinde hesabıma hiçbir etkileşim gelmedi, vaat ettikleri reklam hizmeti hiç gerçekleşmedi.
Bugün ise kartımdan benim hiçbir onayım ve haberim olmadan bu kez de 499 TL daha çekildiğini gördüm. Herhangi bir sözleşme, onay maili, SMS, fatura ya da benzeri hiçbir belge almadım, sadece ödeme alındı ve sonrasında da izinsiz çekim yapılmış.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim 200 TL’lik ilk tutarın hem de izinsiz çekilen 499 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi makamlara giderek şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız / İş Ortağımız Serkan K., Tavsiyem.com olarak; tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim kayıt altına alınmış olup, konunun detayları Müşteri İlişkileri ve Kalite Yönetimi birimlerimizce titizlikle incelenmektedir. Markamız, kullanıcı güvenliğini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiş kurumsal bir yapıdır. Sürece dair gerekli kontroller sağlanarak, en kısa sürede tarafınıza çözüm odaklı bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü talep, soru ve öneriniz için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tavsiyem.com Müşteri Hizmetleri
