İftar Siparişi Zamanında Gelmedi Ve Alternatif Sunulmadı

01.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Tavostan’ı telefonla arayarak iftar için yemek siparişi verdik ve tarafımıza siparişin 45 dakika içinde geleceği söylendi. İftar saati yaklaştığında henüz sipariş gelmediği için tekrar aradığımızda, yalnızca biraz gecikeceği ifade edildi.

İftardan sonra bu kez restoran tarafından aranarak siparişin gelemeyeceği, gelecekse de en erken 1 saat içinde getirilebileceği söylendi ve sonuç olarak siparişimiz iptal ettirildi. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir çözüm ya da telafi yolu önerilmedi ve iftar için tamamen mağdur bırakıldık.

Tavostan’ın özellikle yoğun ve kritik zamanlarda müşterilerini bu şekilde alternatifsiz bırakmaması, benzer durumda en azından seçenekler sunarak mağduriyet yaşatmaması için gerekli özeni göstermesini ve bu konuda gerekli önlemleri almasını bekliyorum.