Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve Chip Kaybı

Tavla Stars oyununda uzun süredir oynadığım hesabım “Mert3532” kullanıcı adıyla kayıtlıydı. Bugün sabah hesabıma girmek istediğimde hiçbir açıklama ve gerekçe belirtilmeden hesabımın yasaklandığını fark ettim.

Hesabımdaki tüm chipleri oyun içinden, kendi emeğimle kazanmıştım, herhangi bir hile, uygunsuz davranış veya kural ihlali yapmadım. Buna rağmen tarafıma ne bir uyarı ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

Bu oyunda insanlar gerçek parayla chip alabiliyor, hırs yapıp yüksek miktarlarda harcama yapabiliyor. Hesapların bu şekilde açıklamasız ve keyfi biçimde kapatılması hem oyuncuları mağdur ediyor hem de başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamasına zemin hazırlıyor.

Şikayetimin dikkate alınmasını, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve şeffaflık adımlarının atılmasını talep ediyorum. Başkalarının da bu şekilde para harcayıp sonrasında haksız yere mağdur olmamasını istiyorum.