Tatil Villam Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor Ve Yanıltıcı Değerlendirme Politikası

Tatil Villam Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor!

08 Ağustos 2026 – 15 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatil Villam aracılığıyla Villa Law isimli villada konakladık. Ancak bu konaklama bizim için oldukça kötü bir deneyim oldu ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Villayı kiralamadan önce Tatil Villam üzerindeki kullanıcı yorumlarını incelemiş ve olumlu değerlendirmeler görmüştüm. Ancak konaklamamızın ardından fark ettim ki bu yorumların neredeyse tamamı 2019-2021 yılları arasına ait. Başka bir deyişle, villa hakkında uzun süredir güncel bir kullanıcı değerlendirmesi bulunmuyor.

Benden sonra aynı villayı kiralayacak kişilerin de benzer sorunlar yaşamaması için konaklama sırasında karşılaştığımız problemleri detaylı bir şekilde yazarak Tatil Villam'a yorum olarak gönderdim. Yorumumun bir onay sürecinden geçtikten sonra yayınlanacağına dair e-posta aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yorumum hâlâ yayımlanmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Burada dikkat çekmek istediğim bir diğer konu ise 2025 yazında yine Tatil Villam üzerinden kiraladığım başka bir ev hakkında olumlu yorum yazmış olmam ve bu yorumun kısa sürede yayınlanmasıdır. Olumlu yorumların hızla yayınlanırken olumsuz yorumların aylarca bekletilmesi, platformun yorum politikası ve tarafsızlığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Villa Law'da yaşadığımız sorunlar

Tatil Villam'a gönderdiğim ve yayınlanmayan yorumun içeriğini, herhangi bir değişiklik yapmadan aşağıda paylaşıyorum:

Evin tek güzel tarafı havuzdu, onun dışında evin genel durumu bizi hayal kırıklığına uğrattı. Evdeki pek çok eşya çok kirli ya da oldukça eskiydi. Yatak odasının duvarlarında karıncalar geziyordu, bahçedeki duvarlar yosun tutmuştu ve dolapların kulplarının çoğu kırıktı. Mutfak dolaplarını açtığımızda yoğun bir rutubet kokusu vardı. Evdeki hijyen o kadar zayıftı ki, mutfak eşyalarının temiz olduğundan emin olamadığımız için kendi tabak, bardak ve kaşıklarımızı kullanmak yerine plastik ürünler almak zorunda kaldık.

Evde, ilanda bulunması zorunlu olmayan en temel ihtiyaç malzemeleri bile yoktu. Mutfakta ve banyoda çöp poşeti, sabun gibi en basit ihtiyaçlar dahi yer almıyordu. Duş başlığı bozuktu. İlanda mevcut olduğu belirtilen çamaşır makinesinin üstü pas içindeydi ve içinde su birikmişti, bu yüzden kullanmaya cesaret edemedik. Yine ilanda bulunduğu için yanımızda getirmediğimiz ütü de arızalıydı ve bu nedenle konaklama boyunca hiçbir kıyafetimizi ütüleyemedik. Televizyonlardan biri internete bağlanabilecek teknolojiye sahip değildi, diğeri ise normal televizyon kanallarını dahi açmıyordu. Alt kattaki klima su akıtıyordu ve bunun önceden bilindiği halde ev boşken tamir edilmesi gerekirken, biz konaklarken tamirci getirildi.

Bunlara ek olarak, bölgeden kaynaklı olarak su ve elektrik farklı zamanlarda saatlerce kesildi. Su kesilmediği zamanlarda da musluklardan su çok yüksek basınçla ve püskürerek aktığı için ellerimizi yıkarken bile üzerimiz tamamen ıslanıyordu. Özetle, havuz dışında evin temizlik, bakım ve donanım anlamında kabul edilebilir bir yanı yoktu; burada bir hafta kalmaya adeta zor katlandık. Daha önce Tatil Villam'dan farklı bir villada konaklayıp çok memnun kalmıştık, bu kez biraz daha uygun olduğu için bu villayı tercih ettik ama sonuç tam anlamıyla pişmanlık oldu.

Tüm bu koşullara rağmen bu konaklama için toplam 55.020 TL ödeme yaptık. Ödediğimiz ücret ile karşılaştığımız konaklama koşulları arasında kabul edilebilir bir denge olduğunu düşünmüyorum.

Tatil Villam'ın yorum politikası hakkında

Asıl şikayetim artık yalnızca Villa Law'da yaşadığımız olumsuz deneyim değil. Aynı zamanda Tatil Villam'ın gerçek müşteri deneyimlerini ne ölçüde yansıttığıdır.

Bir tatil platformunun güvenilirliği, yalnızca olumlu yorumları göstermekle değil, olumsuz yorumlara da eşit şekilde yer vermekle mümkündür. Müşterilerin karar verirken yalnızca olumlu değerlendirmeleri görmesi, ancak olumsuz deneyimlerin yayınlanmaması, potansiyel müşterilerin eksik ve yanıltıcı bilgiyle karar vermesine neden olabilir.

Tatil Villam'dan artık herhangi bir beklentim veya talebim bulunmuyor. Bu şikayeti, özellikle Villa Law'u veya genel olarak Tatil Villam'ı tercih etmeyi düşünen kişilerin yaşadığımız sorunlardan haberdar olması ve kararlarını tek taraflı olumlu yorumlara dayanarak vermemesi için paylaşıyorum.

Bir kez daha belirtmek istiyorum: Gerçek bir müşteri tarafından yazılmış, yaşanan deneyimleri somut örneklerle anlatan bir yorumun 3 ay boyunca yayınlanmaması kabul edilebilir değil. Tatil Villam'ın olumsuz yorumları hangi kriterlere göre değerlendirdiğini ve neden yayınlamadığını açıklaması gerektiğini düşünüyorum.

Tüketicilerin güvenilir kararlar verebilmesi için olumlu yorumlar kadar olumsuz yorumların da şeffaf, tarafsız ve ayrım gözetilmeksizin yayınlanması gerekiyor. Aksi takdirde bu yorum sistemi, tüketicilere rehber olmak yerine onları yanıltan bir yapıya dönüşecektir.