to read complaints and reviews, or file yours.Tatilflix Turizm İtalya Turu Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Mersin tatilflix'ten bir yıl önce iki aile, euro üzerinden ödeme yaparak İtalya turu satın aldık. Turun herhangi bir sebeple iptal olması durumunda paramızı o günkü kur üzerinden iade edeceklerini belirttiler ve bu konuda bize mail gönderdiler. O günlerde birçok tur şirketi turlarını iptal etmezken, tatilflix hastalığın yayılması bahanesiyle turu iptal etti ve bir daha bu turu gerçekleştirmedi. Bir yıldır sürekli olarak paramızı talep ediyoruz. Bize ana parayı üç hafta önce iade ettiler ancak kur farkını hala ödemiyorlar. Diğer aileye ise hiçbir ödeme yapılmadı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Tüm diğer taleplerinizi dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilflix Müşteri Hizmetleri
Değerli Misafirimiz Sizlere ulaşılmaya çalışılmış fakat ulaşılamamıştır Yapılan kontrollerde Tur ücretini Euro olarak değil TL olarak ödemiş olduğunuz görünmektedir. TL olarak yatırdığınız tutarın tamamıda tarafınıza ödenmiştir Kur farkıyla alakalı sözleşmenizde ya da voucherlarınızda böyle bir ibare yoktur Şirketle yapılan ıslak imzalı bir evrak ta bulunmamaktadır Firma size kendi inisiyatifini kullanarak bir söylemde bulunmuştur ama bu söylem inisiyatif dahilindedir Firmanın yapılan rezervasyon evraklarında kur farkı ödemesi gerektiğine dair bir yasal evrak mevcut değildir. Yasa da belirtilen maddeye göre hizmet harcamalarında eğer ıslak imzalı bir evrak ya da bir belgeye mahsus anlaşma yoksa yatırdığınız para cinsi ne ise ona göre ödeme alırsınız fazlasını ödemek firmanın kendi inisiyatifindedir Zorunlu bir durum değildir
Mersin tatilflix hem turu gerekçesiz iptal ettiriyor hem euro olarak aldığı parayı 1,5 yıl sonra Türk lirası olarak iade etmeye kalkıyor. TATİLFLİX'in yurt dışı turları kendi güncel sitesinde euro olarak hala pazarlanmaya devam ediyor.