to read complaints and reviews, or file yours. 
İnanılmaz kötü bir firma. Sitedeki ilanla alakasız ve üstelik özellikle tavsiye edildi. Gittik, baktık, anında geri çıktık. Kırık dökük mobilyalar, sıfır hijyen, havuzun dibi sim siyahtı, metal yerler paslanmış kırılmış, sıfır güven. Kapınızı kilitleyemiyorsunuz, dağ başında yollar çok kötü, arabamız yolun bozukluğundan hasar gördü. Bize özellikle tavsiye edildi sayfa tarafından. 100% geri ödeme iade diyen sayfa, 5 dakika içinde çıkış yaptığımız halde ücretin tamamını ödememizi istiyor ve ödediğimiz kaporayı iade etmiyorlar. Hukuki yollara başvuracağız. Mağdur olduk.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanmış olup ilgili ekip arkadaşımız sizlere ulaşım sağlamış ve sorunu çözmek için en hızlı şekilde sizinle ve ilan sahibimiz ile görüşüp konuyu çözüme kavuşturmaya çalışmışlardır. Kiralama sağladığınız ev ile gittiğiniz ev, ilettiğiniz görseller doğrultusunda da tamamen aynıdır. Sizlere destek olabilmek için temizlik ekibi gönderilebileceği ve eksikliklerin hemen tamamlanabileceği bilgisi verilmiştir ancak sizler temizlik istemediğinizi ve evden ayrılmak istediğinizi ilettiniz, aynı zamanda ilan sahibimiz sizlerin memnuniyeti için farklı müsait evini de sizlere sunmuştur yine sizler tarafından kabul edilmemiştir. Bu kapsamda iade talebiniz rezervasyon aşamasında okuyup onayladığınız Üyelik ve Mesafeli Satış Sözleşmemiz'de yer alan %100 para iadesi güvencesi kapsamında gerçekleştirildiği için tarafınıza iade gerçekleştirilemediği ilgili destek ekiplerimizce tarafınıza bildirilmiştir. Yaşanan aksaklık için özür diler, bir sonraki konaklamanızda daha iyi bir deneyim yaşamanız için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz Teşekkürler.
Aynen dediklerinize katılıyorum dun çıkış yaptık. 5 gün kaldık ikinci gün çıkışımızı istedik paranız yanar dediler. Ajandayla aramızdaki iletişimimizi kestiler. Sizi tanımasak art niyetiniz var diye düşünürüz bir derdiniz varsa bizimle irtibata geçmeniz lazım dediler. İnsan dağın tepesinde ailesiyle...
1 ay önceden rezervasyon oluşturmamıza rağmen kaydımız alınmamış son gün lütfeder gibi bir gece kalabilirsiniz diğer günü ayarlamaya çalışırız denildi. Ama kaporayı ilk dakikadan atmamızı istediler. Rezervasyon yapılmamasına rağmen planlanan 6 kişilikken 5 kişi geldik. 6 kişinin parasını aldılar. Ka...
Hiç beklediğimiz gibi değildi. Şehir merkezine çok uzaktı, adeta yayla gibiydi ve çok ıssız bir ortamdı. Hava 30 derece olsa bile havuz asla ısınmıyor, buz gibiydi ve hiç girilemiyordu. Resmen balayımız heba oldu. Şampuan gibi temel ihtiyaçlar yoktu, havuzun içi yeterince temizlenmemişti. Gelecek ol...
Öncelikle, ön ödeme için bize yolladıkları IBAN ve SWIFT/BIC kodunun yanlış olduğu, parayı yatırdıktan sonra söylendi ve ofislerine gittiğimizde yeniden ödeme yapmak zorunda kaldık. Ayarlanan tesisin havuzu ve bungalov içi pislik içinde olduğu için orada kalmak istemedik. Üç küçük çocuğumuzla birlik...
Bir ay öncesinden kaporayla birlikte rezervasyon yaptığımız halde 2 gün kala olmadığını iddia ettiler ve sadece 1 gece kalacağımızı söylediler. Buraya geldiğimizden ısrarlar sonrası 2. Geceye onay verdiler ve buna kahvaltı dahil olduğunu belirttiler. Sabah olunca böyle bir hizmetimiz yok dışarıdan ü...
Yorumlar