to read complaints and reviews, or file yours.Tatilde Kirala Paramız İade Edilmiyor!
İnanılmaz kötü bir firma. Sitedeki ilanla alakasız ve üstelik özellikle tavsiye edildi. Gittik, baktık, anında geri çıktık. Kırık dökük mobilyalar, sıfır hijyen, havuzun dibi sim siyahtı, metal yerler paslanmış kırılmış, sıfır güven. Kapınızı kilitleyemiyorsunuz, dağ başında yollar çok kötü, arabamız yolun bozukluğundan hasar gördü. Bize özellikle tavsiye edildi sayfa tarafından. 100% geri ödeme iade diyen sayfa, 5 dakika içinde çıkış yaptığımız halde ücretin tamamını ödememizi istiyor ve ödediğimiz kaporayı iade etmiyorlar. Hukuki yollara başvuracağız. Mağdur olduk.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanmış olup ilgili ekip arkadaşımız sizlere ulaşım sağlamış ve sorunu çözmek için en hızlı şekilde sizinle ve ilan sahibimiz ile görüşüp konuyu çözüme kavuşturmaya çalışmışlardır. Kiralama sağladığınız ev ile gittiğiniz ev, ilettiğiniz görseller doğrultusunda da tamamen aynıdır. Sizlere destek olabilmek için temizlik ekibi gönderilebileceği ve eksikliklerin hemen tamamlanabileceği bilgisi verilmiştir ancak sizler temizlik istemediğinizi ve evden ayrılmak istediğinizi ilettiniz, aynı zamanda ilan sahibimiz sizlerin memnuniyeti için farklı müsait evini de sizlere sunmuştur yine sizler tarafından kabul edilmemiştir. Bu kapsamda iade talebiniz rezervasyon aşamasında okuyup onayladığınız Üyelik ve Mesafeli Satış Sözleşmemiz'de yer alan %100 para iadesi güvencesi kapsamında gerçekleştirildiği için tarafınıza iade gerçekleştirilemediği ilgili destek ekiplerimizce tarafınıza bildirilmiştir. Yaşanan aksaklık için özür diler, bir sonraki konaklamanızda daha iyi bir deneyim yaşamanız için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz Teşekkürler.
