to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustosun sonunda olan balkan turunu satın aldık, eşimin hamile olduğunu öğrendikten sonra doktorumuz seyahat yasağı getirdi bu sebepten dolayı tatili...
12-16 Temmuz arası İtalya Roma turu olarak bu tatil.com la tatile çıktık. İlk gün Roma gezisi programa dahildi 2. Ve 3. Günlerde ek tur kapsamında birkaç yerler gezilecekti yalnız yeterli çoğunluk sağlanamadığı için ek turları yapamadık meğersem zaten tatil kapsamında normalden az kişi katılım sağla...
"Geç de olsa ücret iadesini yaptığınız için teşekkürler. Ayrıca bugün konuyla ilgilenen arkadaşa da nezaketinden dolayı teşekkür etmek isterim."
Tatil.com dan 4 kişi olacak şekilde Karadeniz turu satın aldık. Ancak talebin yetersiz olması sebebiyle kendileri turu iptal ettiler ve ücret iadesi i...
İyi çalışmalar 11.07.24 tarihinde Kos adasına 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve akabinde 12.07.24 tarihinde yurt dışı harç ve seyahat poliçelerini tamamladım. Eşim 14.07.24 tarihinde aniden böbrek taşı ile sağlık problemi yaşadı ve 15.07.24 tarihinde İzmir Medicana hastanesinde tomografi sonucuna g...
"Kısa süre içerisinde iletişime geçip sorunumu çözdüler bilet paralarımız iade oldu ve mahcubiyetlerini içtenlikle dile getirdiler. Bu süreçte ilgisi için Serkan Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
tatil.com holiday aracılığıyla Kıbrıs'tan tatil paketi satın almıştım. Otel ve transfer ücretleri konaklamamıza dahil bir paketti. Fakat hava limanına...
"Bilgilendirme ve işlemleri hızlandırdığınız için teşekkür ederiz"
Tatil.com'dan Yunan adaları için rezervasyon yaptırdık. Aynı gün içinde başka bir program ile değiştirdik, aradaki fiyat iadesi o gün olur dendi ama h...
Tatil.com Bin Rota aracılığı ile 7-15 Temmuz Amerika gezisinde tur programında belirtilen oteller yerine geziye iki gün kala 4 yıldızlı otel yerine 3 yıldızlı, fiyatı dörtte bir olan otelde kalacağımızı öğrendik. Firmadan en azından aynı standartta otel istediğimizi söylememize rağmen olumlu yanıt a...
CRM Holding'e ait olan Tatil.com sitesi ile Kıbrıs'a gittik. Dönüş günü uçağımız iptal oldu. Kıbrıs'taki diğer acente elemanları müşterilerini aynı gün diğer uçak ile uçurdular ama Tatil com çalışanları işlerini yapamadığı için biz 30 saat gecikmeli geldik İstanbul'a. Sizin uçağınızı 22:30 a alıyoru...
Tatil.com'dan aldığımız tatil rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. Firmaya 26.05.2024 tarihinde iletmeme rağmen bankamdan aldığım bilgiye istinaden hiçbir iptal ve bilgi girişi olmadı, 2 aydır 20000 tutarında 2 taksit ekstresi gelmiş olup ödemek durumunda bırakılıyorum ya da faize mecbur bır...
Tatil paramı hiç ettiler. Pandemi döneminde Alanya Kirman Sidera Oteli'ne iki kişilik 2022 tarihlerine ödemesini yaptım. Ne tatil paramı verdiler ne de tatile yolladılar. Param halen kendilerinde, yardımcı olmanızı rica ederim. Bana bir kupon vereceklerini söylediler. Personelleri değişmiş, bir sürü...
Tatil.com'dan aldığımız tatil paketini kapıda vize işlemlerinde firma ilerleyemediği için iptal etmek durumunda kaldık. Firmaya 21.06.2024 tarihinde i...
Tatil.com'dan 3 Haziran'da Kıbrıs otel paketi aldık, bugün bizi arayıp sistemsel hata nedeniyle fiyat hatalı olmuş deyip bizden ekstra para talep ettiler, Vermek istemeyince size farklı seçenekler sunacağız deyip 20k daha fazla ödeyip Bodrum tatili alın diye teklif getirdiler. Tam bayramüstü tüm pl...
"Teşekkürler ederim iyi ki varsınız."
Tatil.com'da bir hafta önce 24-29 Temmuz için Kıbrıs'ta bir otel için anlaştık. Eşimin hamile olduğunu söyleyerek durumun değişiklik gösterebileceğini...
Aldığım tur paketini iptal ettiler, iptal etmeseler de tarih değiştirip neredeyse iki katı para talep ettikleri için iptale zorladılar. Bütün düzenimi, planımı, iznimi mahvettiler. İki ay önce, altı ay sonrası için arkadaşımla tur satın aldık. Nasıl bir işse, gideceğimiz uçuş iptal olmuş, hava yolu ...
"Tatil.com sitesi müşteri hizmetlerinden arandım ve konu hakkında bilgilendirme yaptılar. Daha önce bana ulaşmamış olmaları konuyu inceleyip hatanın kaynağını bulmak için olduğunu ilettiler. Maddi kaybımı hediye çeki olarak bana tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim"
Tatil.com adlı siteden pandemi döneminde alınan tatilin Tüketici Hakem Heyeti kararı ile iadesine karar verilmiş. İcra takibi dahi yapılmış ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmamıştır. Şirket ismi değiştirerek aynı siteden satışa devam eden yeni şirket ise şirketi devralmak yerine hile ile sadece siten...
Tatil.com adresinden İspanya Endülüs turu satın aldım. Para ödeme işlemi 30 saniye sürdü, sürmedi, onaylandı. Özel sebeplerden dolayı 14 gün sonra, tatile 3 ay varken iptal işlemi yaptım. 7 veya 10 gün içinde hesabınızda denildi. 10 gün sonra aradım, sıra var işlemler devam ediyor. 3 güne hesabınızd...
Tatil.com'dan erken rezervasyon döneminde iptal güvence paketi de satın alarak yapmış olduğum rezervasyonun iptali bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 20 gündür para iadesi yapılacak diye oyalıyorlar. Gerekçe olarak da yoğun olduklarını ileri sürüyorlar. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ist...
Tatil.com el değişikliği yaşamış. Tatil.com, şirketin el değiştirdiğini bildirerek beni aradı. 'Şikayetinizden vazgeçerseniz size 800 TL indirim kuponu vereceğiz, iptal etmezseniz şansınızı kaybedersiniz.' denildi. Üç yıl geçmiş ve şu an herhangi bir otelin gecelik fiyatı 2 bin TL civarına ulaşmış d...
Balayım için Tatil.com üzerinden tur satın aldım. Ancak tur, firma tarafından iptal edildi. Bunun üzerine iptal edilen tur için iade talebinde bulundum. İade için 21 Nisan'da başvurdum. Normalde sözleşmede belirtilen 14 günlük iade süresini, başlangıçta 14 iş günü olarak belirterek beni oyaladılar. ...
Tatil.com'dan COVID-19 dönemine denk gelen bir tatil satın almıştım ve iptal sigortası da almıştım. COVID-19 sebebiyle tatili iptal ettirmiştik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ardından icra takibi başladı. Tatil.com, yani Özaltın Otelcilik, paramızı yatırmıyor ve bizi mağdur ediyor. Üç yıl oldu...
2020 yılı Ocak ayında ekstra ücret ödeyerek iptal güvencesi ile almış olduğum tatili, Covid-19 sebebiyle iptal etmeme rağmen ücret iademi tarafıma yapmadınız. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduktan bir yıl sonra mahkeme kararı çıktı fakat hala ödeme yapılmadı. 2021 yılında icra yoluyla takip başlattım a...
16 Şubat 2021 yılında tatil.com sayfasından iki tatil aldım, rezervasyon numaraları TK93289137 ve To68428173. Pandemi döneminde kendileri iptal etti. Ücretimi alamadım. Yıllar geçmesine rağmen ödememi alamadım. Firmayı aradım, muhatap bulamadım. Şikayetimin çözülmesini istiyorum.
Tatil.com dan aldığımız Budva Turunu 20.03.2024 te iptal ettirdik fakat 14 iş günü içerisinde iade edeceklerini söyledikleri tatil ücreti hala hesabımıza yatmadı. Konu ile ilgili dönüş bile alamıyoruz. Bir an önce paramızın iadesini bekliyoruz. Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gerekli şikayetlerimizi ger...