to read complaints and reviews, or file yours.Wyndham Datça Perili Bay Rezervasyon Erteleme Talebimde Yanıt Alamadım
Tatilbudur üzerinden Wyndham Datça Perili Bay oteline 17 Temmuz giriş, 20 Temmuz çıkış olacak şekilde yaklaşık 3 gece için 30 bin tl civarında bir rezervasyon yaptırdım. İşimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu rezervasyonu sadece birkaç gün ertelemek istedim.
8 Temmuz tarihinde çağrı merkezini arayarak talebimi ilettim, kayıt açıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde, kayıt sırası geldiğinde otelle görüşüp bana bilgi vereceklerini söylediler fakat otelle görüşülüp müsaitlik var mı yok mu gibi temel bir bilgi bile hâlâ paylaşılmadı. Günümüzde iki günde fiziksel servis bile verilebilirken, sadece otelle iletişim kurup basit bir bilgi vermemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
Rezervasyon numaram 5329***34’tür. Sürecimin hâlâ belirsiz kalmasını istemiyorum. Rezervasyonumu birkaç gün erteleme talebimle ilgili olarak otelle görüşülüp uygunluk bilgisinin tarafıma ivedilikle iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tatilbudur üzerinden Wyndham Datça Perili Bay oteline 17 Temmuz giriş, 20 Temmuz çıkış olacak şekilde yaklaşık 3 gece için 30 bin tl civarında bir rezervasyon yaptırdım. İşimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu rezervasyonu sadece birkaç gün ertelemek istedim.
8 Temmuz tarihinde çağrı merkezini arayarak talebimi ilettim, kayıt açıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde, kayıt sırası geldiğinde otelle görüşüp bana bilgi vereceklerini söylediler fakat otelle görüşülüp müsaitlik var mı yok mu gibi temel bir bilgi bile hâlâ paylaşılmadı. Günümüzde iki günde fiziksel servis bile verilebilirken, sadece otelle iletişim kurup basit bir bilgi vermemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
Rezervasyon numaram 5329***34’tür. Sürecimin hâlâ belirsiz kalmasını istemiyorum. Rezervasyonumu birkaç gün erteleme talebimle ilgili olarak otelle görüşülüp uygunluk bilgisinin tarafıma ivedilikle iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş ve gerekli incelemeler titizlikle sağlanmıştır. Bu kapsamda, talebiniz doğrultusunda tesis ile görüşmeler gerçekleştirilmiş ve memnuniyetiniz adına tarih değişikliği talebiniz için gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Değişiklik işlemleriniz tamamlanmış olup tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
