Tatilbudur'dan Rezervasyon İadesi Ve Açıklama Talebi: Oda Cezaevi Hücresi Gibi

Tatilbudur üzerinden St Nicholas Park Hotel Ölüdeniz Muğla için 03.07.2026 tarihinden itibaren 2 gecelik, Hakan K** adına bir rezervasyon satın aldım. Ailemle birlikte 2 odalı bir konaklama beklentisiyle ödeme yapmama rağmen, otele girişte bize gösterilen oda tam anlamıyla bir hücreyi andırıyordu.

Verilen odada doğru düzgün ışık yoktu, yan odanın banyo penceresi bizim odamıza giden giriş kapısının hemen yanındaydı, odaya giden koridorda yerde atıl durumda yataklar duruyordu. Ortam, temiz ve konforlu bir otel odasından çok, filmlerdeki cezaevi hücrelerine benziyordu. Bu şartlarda ailemle konaklamam mümkün olmadığından, ödemesini yapmış olmama rağmen odayı kabul etmedim ve hizmet alımı yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tatilbudur’a defalarca ulaşmama rağmen bir kez bile çözüme yönelik geri dönüş yapılmadı, şikayetlerim tamamen cevapsız bırakıldı. Ödemesini yaptığım halde konaklayamadığım bu rezervasyon için ödediğim ücretin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.