Tatilbudur’da Açık Otopark Ve Kum Plajı Gerçek Değil, Oda Fiyatı Aldatması

Tatilbudur sitesi aracılığıyla 5493***71 rezervasyon numaralı, 18-23 Ağustos tarihleri arasında çift kişilik iki adet oda rezervasyonu oluşturduğum Blue Bay Style isimli otel, Tatilbudur sitesinde yazan açık otopark ve kum plaj özelliklerini içermemektedir. Ben otelde otoparkının olması ve plajının kum olması sebebiyle tercih ettim; ancak arabamı otoparka çekebildim, fakat güvenli olmayan yol kenarı ve park yeri bulmanın imkansız olduğu bir yere park ettim. Daha da kötüsü, rezervasyon oluştururken bize "promo oda" ve "standart oda" diye iki ayrı oda olduğunu, promo odanın ise standart odadan daha küçük bir oda olduğunu iddia edip, ellerinde son 1 adet promo oda olduğu için bir odayı promo, diğerini standart olarak sattılar. Sitelerinde gösterirken de promo oda için "son 1 oda" yazıyordu. Biz odayı aldıktan sonra aynı tarih aralığında hâlâ promo odayı veriyordu, rezervasyona birkaç gün kala dahi promo oda veriyordu ve "son 1 oda" yazıyordu. Şu an rezervasyon alabilecek bir tarih aralığına bakmıyor olmama rağmen ve bana rezervasyon aralığı göstermemesine rağmen promo oda için "son 1 adet" yazıyor, yani müşteriyi yanıltma var.

Daha da ilginç olanı ise otele gittiğimizde bu olayı çalışanlara ve yöneticilerine sorduk ve tamamen Tatilbudur'un sizi yanıltması, promo ve standart oda diye ayırıp aldatması, sizden fazla para almaya çalışmaya çalıştıklarını dediler. Bizim otelimizde öyle bir ayrım yok dediler. Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradık, size döneceğiz, öyle bir olay olamaz vs. dediler. Dönen eden olmadı. Biz tekrar aradığımızda ise sizi 3 defa aradık, konuştuk vs. gibi yalan beyanda bulundular. Ben sundukları hizmetten hiç memnun kalmadım, beni bile yalancı durumuna düşürdüler. Oda arasındaki ödediğim yaklaşık 6 bin TL'lik tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yalan beyanda bulunup bana otelde böyle bir oda ayrımı olmaması rağmen varmış gibi gösterip cebimden fazla para aldılar; bir daha da asla bu aracı firmadan hizmet almayacağım. Tüm kanıtlarım aşağıdaki görsellerde eklidir.