Tatilbudur Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık Ve Rezervasyon İptalinde Çaresiz Bekleyiş

Tatilbudur seyahat acentası hiçbir şekilde hizmet vermiyor. 18-23 Ağustos tarihlerinde katamaran quality times oteline rezervasyon yaptırmıştık. Yurt dışında işimiz çıktı ve dönemediğimiz için tarih değişikliği ya da rezervasyon iptali istedik Tatilbudur'u arayıp. Talebimizi telefonda gerçekleştirmediler talebiniz alındı size dönüş yapılacak dendi ama biz aciliyetimiz olduğunu ve ona göre uçak planımızı ayarlayacağımız belirttik. Bu sefer de aciliyetiniz olduğunu bildiriyoruz size dönüş yapılacak dendi. Sabahtan beri bekledik dönüş yapılmadı. Tatilbudur müşteri ilişkilerinden biri de tekrar aradığımızda resmen azarlar gibi sırasıyla arıcaklar deyip yüzüme kapattı telefonu. Tatilbudur'un diğer numaralarını da aradım ancak hepsi dalga geçer gibi talep alındı dönüş yaparlar dendi. En son saatler sonra biri aradı o da size 5 dakika sonra dönüş yapacağız deyip dönüş yapmadı. Yurt dışında sadece Wi-Fi ile arama yapabildiğim için otelin lobisinde aramalarını bekledim. 5 dk dediler 1 saat oldu. Arayan kişinin numarasını arıyorum açan yok. Ne zaman dönüş yapılacak diye arıyorum bilmiyoruz ararlar diye cevap alıyorum. Üst yetkili numarasını verin diyorum verebileceğim bir numara yok diyor. Resmen dalga geçiyorlar bizimle! Mağdur olduk burada bizi aramadıkları için ne uçak planımızı yapabildik ne de şu an kaldığımız otelden hareket edebiliyoruz! Bir müşteri hizmetlerinin işini ben mi yapacağım telefonla aradığımda iptal işlemi yapmayıp sürekli talep oluşturup dönüş yapmamak ne demek? Taş devrinde mi yaşıyoruz teknoloji denen bir şey var! Hızlıca siteden rezervasyon yapabiliyoruz iptal işlemini neden zorlaştırdınız paramız yansın diye mi! Üstelik 3 gün kala iptal etme hakkımız varken siz bir günde bile dönüş sağlamıyorsunuz! Bütün yetkili mercilere şikayetimi bildireceğim ilk olarak şikayetime buradan başladım sıfır hizmet Tatilbudur hizmet sıfır. Pişmanlıktır Tatilbudur!