to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Kirli Odalar, Soğuk Su Sorunu Ve Yetersiz Hizmet
Otel hijyen ve hizmet açısından kötü durumda. Yemekler ve restoran pislik içerisinde ve çalışanlar yetersiz muhatap bulmak çok zor soğuk su bile bulamıyorsunuz. Banyo tuvalet yataklar her yer kir içerisinde ve çok kötü. Bu kadar ücrete iyi oteller mevcut burası yanıltıcı bir otel ve kötü durumda.
Saat 14:00 dan beri Tatilburada.com yetkilileri ile defalarca görüştük otelin kalınamaz bir halde olduğunu her birine tekrar tekrar anlattık. Her yetkili de size birazdan döneceğiz sisteme acil koduyla kaydediyoruz dedikten sonra hiç kimse bir çözüm sunmadı. Anlayacağınız tatilburada.com oyalamacadan başka hiçbir şey yapmıyor. Sosyal medyadan da durumu paylaştık yakınlarımıza ve dostlarımıza bu firma ile bir daha tatil ayarlamamaları konusunda uyardık. Döner dönmez Tüketici Hakları Mahkemesine başvurumuzu yapacağız zaten tüm fotoğrafları ve otelin halini video ve resimlerle belgeledik. Batmış bir otele rezervasyon yaptırmak tatilburada.com un ne kadar gelişi güzel ve özensiz bir firma olduğunu da gösteriyor açıkçası. Çok daha profesyonel tatil sitelerinden ilerlemek lazım bu yıl tatilburada'yı tercih ettik çok pişman olduk bilginiz olsun
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilburada olarak önerdiğiniz hiçbir çözüm yok. Mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir şey yapmadınız. Tatilimizin ilk günü korkunç ve konkordato ilan etmiş bir otelde öğlen 14:00 da giriş yaptık ve akşam 20:30'a kadar bavullarımızla resepsiyon da bekledik. Yaklaşık 7 saat sizden dönüş bekledik ve hiçbir şey yapmadınız akabinde yakında bulunan benzer fiyat aralığındaki bir otele fiyat farkını biz ödeyerek ( yaşanan tüm rezilliklere rağmen cüzi fiyat farkını bile karşılayamadınız ) yerleştik. Tatilimizin ilk günü mahvoldu ve heba oldu gitti. Yetkililer ile yapılan görüşmeler de ilk günün telafisini talep ettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve telafi edilmedi. Bu resmen dolandırıcılık sahtekarlıktır. Yasal haklarımızı kullanarak bunun başvurusunu yapacağız ve aradan ne süre geçerse geçsin mutlaka gelişmeleri buradan ve sosyal medyadan tekrar paylaşacağız. Tatil burada hizmeti zayıf iletişimi eksik ve müşteri memnuniyeti açısından başarısız ve kalitesiz bir firmadır. Kendilerini tercih eden müşterilerini koruyabilecek bir yapıya ve yaptırım gücüne kesinlikle sahip değildir. Bu firmadan rezervasyon yaptırmak kesinlikle pişmanlıktır. Daha profesyonel ve tanınmış tatil firmaları ile ilerlemek daha doğru olacaktır.
Tatilbudur.com en son Ayşe hanım adında bir yetkili aradı ancak oda bir çözüm sunamadı. Telefon ile arayıp konuşmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Kayıp tatil günümüzün telafisi hakkında hiç kimse bir şey yapamıyor ve her arayan size dönüş yapacağız diyerek kapatıyor ve saatler sonra aynı aramalar aynı konuşmalar başlıyor. Anlayacağınız 3 aile olarak Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız rezervasyon sonrasında 1 kayıp tatil günümüz ve toplamda yaklaşık 35.000 TL lik bir zararımız var. Anlayacağınız dolandırıldık ancak bunun karşılığında hiç kimse bir çözüm bulmadı. Dönüş sonrası yasal işlemleri başlatacağız ve beş yılda sürse bu süreci muhakkak takip edeceğiz. Hiç kimse dolandırılmamalı ve dolandıranın yanına kalmamalı!
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yapılan incelemede, tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur memnuniyetiniz adına otel değişikliği işlemleriniz tamamlanmış olup gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Otel değişim işlemleri sizin sayenizde değil ödediğimiz fiyat farkı ile bizim tarafımızdan değiştirilmiştir. İnsanları yanlış bilgilendiremeyeceksiniz ve sizlerle yaptığımız tüm görüşmeler kayıt altında. Hukuki süreci başlatacağız ve diğer mağdurlar için de emsal bir karar ve ödeme alarak örnek teşkil edeceğimizden şüpheniz olmasın. Sizin tüm başarısız iletişim ve işgüzar dönüşlerinizi de teşhir ederek gözler önüne sereceğimizden şüpheniz olmasın.
