to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Otelde Yer Yok Deyip Zorla Başka Otele Gönderilmesi
4–8 Eylül tarihleri arasında Senza The Inn Resort otelinde 2 yetişkin olarak konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon belgelerimde açıkça Senza The Inn Resort yazmasına rağmen otele gittiğimizde otelde yer olmadığı söylenerek bizi zorla Eftalia Splash Resort oteline yönlendirdiler.
Herhangi bir yazılı bilgi veya onayımız olmadan, yalnızca sözlü olarak başka bir otele gönderilmemiz hem planlarımızı bozdu hem de kendimizi mağdur ve değersiz hissetmemize neden oldu. Şu anda Eftalia Splash Resort’te konaklıyoruz, otel fena değil ancak bizim tercihimiz ve ücretini ödediğimiz yer Senza The Inn Resort’tu.
Tatilbudur ve ilgili otelden bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını ve rezervasyon yaptırdığım otelden farklı bir tesise yönlendirilmem nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür oda yok bahanesiyle son dakika otel değiştirme uygulamasının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Memnuniyetiniz adına bölge ekiplerimize bilgi verilmiştir.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
