Manaspark Fethiye Otelinde Deluxe Oda Reklamı Yanıltıcı Ve İade Talebi

Manaspark Fethiye Otel’e 29.08.2026–01.09.2026 tarihleri için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdık ve özellikle “Deluxe oda” satın aldık. Rezervasyon aşamasında gördüğümüz oda görselleri ve anlatılan standartlar doğrultusunda konforlu, şık ve ferah bir oda beklerken, otele giriş yaptığımızda bize verilen oda bu beklentinin çok altında kaldı.

“Deluxe” olarak adlandırılan bu oda, görseli, konforu ve genel havası itibarıyla kesinlikle lüks bir oda değil, adeta iki ayrı tek kişilik yatağın yan yana konduğu, dar ve sıkışık yapısıyla kümes gibi bir pansiyon odası hissi veriyor. Bu oda ile rezervasyon sırasında gösterilen oda arasında ciddi bir standart farkı bulunuyor.

Otele geldikten sonra odaların kendi içinde 6 farklı kategoriye ayrıldığını ve aralarında büyük farklar olduğunu öğrendik. Ancak rezervasyon sırasında bu farkların bu kadar büyük olduğu, özellikle de “Deluxe” diye satılan odanın bu kadar vasat bir standartta olabileceği bize açık ve net şekilde anlatılmadı.

Durumu resepsiyona ve otel yönetimine ilettiğimizde ise, oteli Tatilbudur üzerinden aldığımız ve odaların dolu olduğu gerekçesiyle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşım, misafir memnuniyetini önemsemeyen, ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir tavır olarak bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şartlarda tatilimiz ciddi anlamda olumsuz etkilenmiş durumda. Artık sadece oda değişikliği değil, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Satın alırken bize vaat edilen “Deluxe oda” standardı sağlanmadığı için, bu konaklamayı hak ettiğimiz hizmeti alarak gerçekleştirmediğimizi düşünüyoruz.

Manaspark Fethiye Otel yönetiminden ve Tatilbudur’dan, mağduriyetimizin kabul edilmesini, rezervasyon bedelimizin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu süreçte bize yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.