to read complaints and reviews, or file yours.İncekum Beach Resort’ta ‘2 Çocuk Ücretsiz’ Kampanyası Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Tatilbudur uygulaması üzerinden İncekum Beach Resort oteli için 17–21 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yapmak istedim. Uygulamanın ana sayfasında “2 çocuk ücretsiz” oteller sekmesine tıklayarak bu oteli seçtim ve 2 yetişkin, 2 çocuk için tatil aralığını girdim.
Rezervasyonu tamamlamadan önce fiyatı tekrar kontrol etmek için bu kez 1 çocuk seçerek deneme yaptığımda, yaklaşık 17.690 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. “2 çocuk ücretsiz” şeklinde belirtilen bir kampanyada, çocuk sayısı azaldığında fiyatın bu kadar değişmesi kafa karıştırıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Şu anda Tatilbudur tarafından tarafıma yapılmış net bir geri dönüş bulunmuyor, dönüş bekliyorum. Ben, uygulamada ilan edilen “2 çocuk ücretsiz” kampanyasının İncekum Beach Resort için de açıkça ve şeffaf şekilde uygulanmasını, fiyatlandırma ve ücret detaylarının kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde net olarak gösterilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu kampanya ve fiyat gösteriminden kaynaklanan yanlış bilgilendirmenin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Uygulamanız üzerinde bulunan 0850 li jumaranizi ve oradan önerilen 444'lü numaramizi 3 4 sefer aradım fakat, satış öncesi şikayetimi ulaştırabileceğim bir birime erişemedim maalesef. Sadece satış sonrası şikayetler ile ilgilenen birime yönlendiriliyor.
