to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Fiyat Gösterimi Ve Otel Rezervasyon İptali
13 Ağustos akşamı saat 22.20 civarında, Tatilbudur üzerinden Ramada Şile oteline bakarken 16–17 Ağustos tarihleri için bir gecelik konaklama fiyatının 3.983 TL’ye düştüğünü gördüm. Ekrandaki bu indirimi de açıkça görüntüledim.
Bu fiyatı teyit etmek için Ramada Şile’yi aradım ve kendimi Pınar olarak tanıtarak bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, Tatilbudur üzerinde bu fiyattan rezervasyon yapsam bile “o fiyattan alsanız da iptal ederim, 4.500 TL altında oda satışı yapamam” şeklinde bir ifade kullandı. Yani hem Ramada Şile hem de Tatilbudur’da düşük fiyat gösterilmesine rağmen otel bu fiyatı kabul etmeyeceğini, hatta yapılacak rezervasyonu iptal edeceğini söylüyor.
İnternette başka bir fiyat gösterilip, müşteri o fiyata güvenip plan yapmaya çalışırken sonrasında “o fiyatı vermem, iptal ederim” denmesi, hem tüketici güvenini zedeliyor hem de kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Tatilbudur’da gördüğüm 3.983 TL’lik fiyattan rezervasyonumun yapılmasını ve hem Ramada Şile hem de Tatilbudur tarafından bu yaklaşımla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhabalar Tatilbudur beni arayıp sadece şikayetimi sorup kapatıyor bunu iki kez yaptılar Ramada Otel beni hiç aramadı sanki bu uyuşmazlığı kendi personeli yapmamış gibi Ramada oteller bitmiştir benim gözümde
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz kapsamında ilgili rezervasyon ve fiyatlandırma süreçleri kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede, Tatilbudur.com sisteminde görüntülenen fiyatların ilgili tarihler ve oda seçenekleri kapsamında geçerli olduğu bilgisi alınmıştır. Bu doğrultuda, sistemimizde yer alan fiyatlar üzerinden rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilebildiğini bilgilerinize sunarız. İletmiş olduğunuz diğer hususların ise ilgili tesis ile görüşülmesi gerekmektedir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
