Direkt Uçuş Ve Tur Tarihi İzinsiz Değiştirildi, Çocuklu Aile Mağdur Oldu

26 Şubat tarihinde Tatilbudur’dan “Ajet ile Kosovalı Büyük Balkanlar Turu” paketini 6 Eylül Trabzon kalkışlı direkt uçuş olacak şekilde, toplam 3245 euro ödeyerek satın aldım. Bu turu tercih etmemdeki en önemli sebep, küçük çocuklarım olduğu için Trabzon’dan direkt uçuşla ve daha konforlu bir seyahat imkanı sunmasıydı.

Tur tarihine çok az bir süre kala, onayım ve rızam alınmaksızın turun tarihinin 5 Eylül’e çekildiği tarafıma bildirildi. Sonrasında gönderilen yeni programı incelediğimde ise bana önceden haber verilmeden Trabzon’dan direkt uçuşun kaldırıldığını, önce karayolu ile Samsun’a otobüsle transfer edileceğimizi, ardından Samsun’dan uçakla Balkanlara gideceğimizi öğrendim. Dönüşte de aynı şekilde direkt uçuş yerine Samsun sonrası karayolu ile Trabzon’a ulaşım planlandığını gördüm.

Bu değişiklikler hem çocuklarım hem de benim için ciddi Konfor ve zaman kaybı yaratmaktadır. Ödediğim ücret ve ilk satılan şartlar düşünüldüğünde, tur tarihinin ve ulaşım şeklinin bu kadar kısa süre kala ve onayım alınmadan bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir alternatif, telafi ya da indirim teklifinde de bulunulmadı.

Tatilbudur’un, satın aldığım turun tarih ve ulaşım koşullarını ilk anlaştığımız şekle, yani 6 Eylül Trabzon kalkışlı direkt uçuşlu programa döndürmesini veya bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyet ve kaybedilen Konfor karşılığında anlamlı bir fiyat indirimi sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.