Tatil Sepeti'nden Taksit Sözünün Tek Taraflı Değiştirilmesi

Tatil Sepeti üzerinden Crystal Admiral oteline 12–17 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki tatilim için 21.01.2026 tarihinde ön ödemeli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında ikinci ödemenin tatilden önce yapılacağı, bu ödemeyi de 6 veya 9 taksit şeklinde Yapı Kredi Bankası üzerinden rahatça ödeyebileceğim özellikle ifade edildi. Bu şartlara güvenerek rezervasyonu onayladım ve ön ödememi yaptım.

İkinci ödeme için son tarih olarak 5 Temmuz 2026 verildi. Ödeme zamanı yaklaşınca tekrar arayıp şartları teyit ettiğimde yine 6–9 taksit arasında ödeme yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda ödeme aşamasına geldiğimde bana 55.000 TL tutarındaki bu ikinci ödemeyi sadece 3 taksit yapabileceklerini, daha fazlasının mümkün olmadığını iletiyorlar. Rezervasyon sırasında ve sonrasında defalarca 6–9 taksit imkanı söylenmiş olmasına rağmen şimdi “o tarihte öyleydi, şu an öyle bir şey yapamayız” denilerek bu sözlerin arkasında durulmuyor.

Verilen bilginin sonradan değiştirilmesi ve taahhüt edilen taksit imkanının ödeme günü gelince ortadan kaldırılması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Rezervasyonu bu taksit şartlarına güvenerek yaptım. Tatil Sepeti’nden, rezervasyon esnasında ve telefon görüşmelerinde tarafıma bildirilen 6 veya 9 taksit imkânının aynı şekilde geçerli sayılmasını ve ödemenin bu şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.