Tur Şirketinin Vize İhmali Nedeniyle Tura Katılamadık, Ücret İadesi Yapılmadı

Balkanlar turu için aylar öncesinde rezervasyon yaptık ve pasaportların fotoğraflarını ilettik. Alınan pasaport fotoğraflarının birinde (Güney Afrika pasaportu) vize olayına dikkat edilmeyip bizi hiçbir şekilde uyarmayıp rezervasyonu devam ettirdiler ve sonuç olarak tura katılamadık. Bunun üzerine tur şirketi çözüm olarak bizden 950 Euro daha isteyip (2kişi toplamda 1400€ tur ücreti vermiştik.) bir sonraki tura katılabileceğimizi söyledi. İhmal sonucunda bizim başımıza gelebilecek olumsuz durumlardan da mesuliyet kabul etmediklerini ve hiçbir şekilde para iadesi yapmayacaklarını ısrarla belirttiler. Bu şirket ihmalde bulunup bizi mağdur edip hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır.