to read complaints and reviews, or file yours.Tat Garnitürde Bezelye Sert Kaldı, Hazır Ürün Kalitesi Sorgulandı
Daha önceden satın almış olduğum Tat garnitürüyle dün akşam yemeğine ek olarak makarna salatası hazırladım. Amacı zaten pişmiş, hazır olması gereken üründe havuç ve patatesler yumuşakken bezelyeler semsertti. Eşim daha fazla yemeye devam etmedi, ben de o şekilde devam etmek zorunda kalarak tabaktan bezelye ayıklamaya başladım. Bu şekilde bu ürün kontrolden nasıl geçip tüketiciye ulaştırılıyor? Tat isminin tüketicide bir kalite karşılığı var ama böyle tatsız deneyimler kalite algısını zedeliyor.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetime hızlı geri dönüş yapıldı. Murat bey aradı konuyla ilgilendi elimde henüz kullanmamış olduğum bir garnitür daha vardı onda da benzer bir durumu fark edince incelenmesi adına gönderebileceğimi teklif ettim güzelce kargosunu hazırladım aldırdılar. Bana bir telafi paketi gönderdiler ama içinde asıl şikayete konu olan garnitür yoktu :) yine de teşekkür ederim. Ama değerlendirme sonrası bilgilendirmek istemiştim onla ilgili henüz bir mail gelmedi. Umarım daha sonraki alışverişlerinde benzer problemler yaşamam ne kadar da olsa bir güvensizlik oluştu ister istemez
Geri dönüşleri için teşekkürler
