Plastik Destek Ayakları Kırılan Koltuklarda Güvenlik Sorunu Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Ankara Keçiören Bağlum Taşpınar mağazasından yaklaşık 8 ay önce iki büyük iki küçük koltuktan oluşan bir takım aldım. Koltukların altındaki plastik destek ayaklar daha ilk gün misafir ağırlarken kırıldı ve koltukların üstünde oturanlar yere düştü.

Bu durum üzerine mağazaya şikayet ettim, gelip baktılar ancak sorunun sanki yanlışlıkla olmuş basit bir durum gibi olduğunu söyleyip herhangi bir kalıcı çözüm sunmadan gittiler. Aradan zaman geçmesine rağmen koltukların altındaki destekler defalarca kez kırıldı ve normal kullanımda bile güven vermeyen, riskli bir hale geldi.

Koltukları peşin ödeme ile aldım ve yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza çıkarmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mağazanın, ürünlerin ayıplı olduğunu dikkate alarak gerekli gördüğü şekilde, mağduriyetimi tamamen giderecek çözümü sunmasını, gerekirse değişim, tamir veya iade dahil olmak üzere ne yapılması gerekiyorsa onu yapmasını talep ediyorum.