İade Talebimiz Kabul Edilmedi, 61.000 TL Kesintiyle Karşılaştık

21.02.2026 tarihinde Taşpınar Sefaköy mağazasından Lorenzi Nisa yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplamda 106.000 TL ödeme yaptım, hediyelik denilen sehpa için bile ayrıca 1.000 TL kesinti yaparak ücrete eklediler. Ölçülerin alınacağı ve ürünlerin buna göre geleceği söylendi.

03.03.2026 tarihinde Tevfikbey Mahallesi Emrullah Efendi Caddesi 7/12 Küçükçekmece Sefaköy adresindeki evimize yatak odası takımı teslim edildi, koltuklar ise takip eden pazartesi günü getirildi. Ancak yaşadığımız süreçte ürünleri iade etmek istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen mağaza bu talebimizi kabul etmedi. Telefonla yapılan görüşmede, ben evde yokken eşimle tartışma yaşamışlar, koltukları kesinlikle geri almayacaklarını, yatak odasını ise sadece sevkiyat parasını ödeyerek iade alabileceklerini söylemişler. Devamında da 61.000 TL kesinti yapılıp kalan tutarın ödeneceği ifade edilmiş ve muhasebenin beni arayacağı belirtilmesine rağmen hâlâ aranmadım.

Evlilik arifesindeyiz ve bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Mağazaya ulaşmak zaten başlı başına sorun, ayrıca fahiş fiyatlarla ürün satmaları ve üzerine bu şekilde bir tutum sergilemeleri kabul edilemez. Ben aldığım tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade etmek ve ödediğim 106.000 TL’nin tamamını geri almak istiyorum. Ürünlerimi iade talebimin koşulsuz kabul edilmesini ve tarafıma yapılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.